Allgemeine Datenschutzinformationen
MaklerNow nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, insbesondere im Zusammenhang mit unseren Rechtsdienstleistungen im Immobilienbereich.
Begriffsdefinitionen im Datenschutz
Für ein besseres Verständnis der Datenschutzbestimmungen klären wir zentrale Begriffe im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten.
Erhebung von Daten
MaklerNow erhebt unterschiedliche Arten von Daten, um die Funktionalität unserer Services zu gewährleisten und die Nutzererfahrung zu optimieren.
Daten, die Sie uns bereitstellen
Beim Kontakt und der Nutzung unserer Angebote geben Sie bestimmte Daten an, die wir zur Vertragserfüllung und Beratung benötigen.
- Name und Vorname
- Kontaktinformationen wie E-Mail und Adresse
- Beratungsanfragen und Vertragsdetails
- Informationen zu Ihren Immobiliengeschäften
- Dokumente zur rechtlichen Prüfung
- Zahlungsinformationen bei buchbaren Services
Automatisch erhobene Daten
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir technische Daten, die für den Betrieb und die Sicherheit der Seite notwendig sind.
- IP-Adresse und Browsertyp
- Datum und Uhrzeit des Besuchs
- Verwendetes Betriebssystem
- Navigationsdaten auf der Website
- Referrer-URL vorheriger Webseite
- Cookies zur Nutzungsevaluation
Datenweitergabe an Dritte
Manche Daten werden im notwendigen Rahmen an Dienstleister oder Behörden übertragen, um unsere Leistungen ordnungsgemäß zu erbringen.
- Rechtsberater und Kooperationspartner
- IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
- Behördliche oder gesetzliche Institutionen bei rechtlichen Anforderungen
Zwecke der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung der Daten erfolgt ausschließlich zu legitimen Zwecken, die im Zusammenhang mit unseren Rechtsdienstleistungen stehen.
- Durchführung von rechtlicher Beratung und Vertragsprüfung
- Kommunikation mit Kunden und Interessenten
- Verbesserung unseres Angebots und der Nutzerfreundlichkeit
- Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen
- Abwicklung von Zahlungen und Rechnungsstellung
- Sicherstellung der IT-Sicherheit und des Datenschutzes
- Analyse der Nutzung zur Optimierung der Webseite
- Bearbeitung von Feedback und Beschwerden
Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Wir stützen die Verarbeitung personenbezogener Daten auf gültige Rechtsgrundlagen der schweizerischen Datenschutzgesetze und internationale Regelungen.
- Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
- Einwilligung der betroffenen Person gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
- Berechtigte Interessen zur Sicherstellung der Sicherheit und Qualität unserer Services
- Gesetzliche Verpflichtungen nach schweizerischem Recht
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)
MaklerNow orientiert sich an den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), wo anwendbar, und an schweizerischen Datenschutzgesetzen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Widerspruchsrecht gegen Datenverarbeitung
Weitergabe von Daten
MaklerNow gibt personenbezogene Daten nur im erforderlichen Umfang und unter Beachtung geltender Datenschutzvorschriften weiter.
- Dienstleister im Bereich IT und Hosting
- Partner für Zahlungsabwicklung
- Rechtsberater bei Bedarf
- Behördliche Stellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
- Marketingdienstleister mit Einwilligung
- Sonstige Kooperationspartner zur Leistungserbringung
Datenübermittlung ins Ausland
Gegebenenfalls erfolgt eine Datenübermittlung in Länder außerhalb der Schweiz, dabei achten wir auf angemessene Schutzmaßnahmen und Einhaltung der Datenschutzbestimmungen.
Wir setzen Standardvertragsklauseln, verbindliche interne Datenschutzvorgaben und andere geeignete Maßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer Daten international zu gewährleisten.
Datenaufbewahrung und Löschung
Ihre personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen es vorsehen.
Kundendaten werden nach Beendigung der Geschäftsbeziehung für die Dauer steuerlicher und rechtlicher Fristen gespeichert, danach gelöscht oder anonymisiert.
Kommunikation mit Kunden wird zur Nachvollziehbarkeit und Qualitätssicherung für einen angemessenen Zeitraum archiviert.
Server- und Zugriffslogs werden gemäß Datenschutzbestimmungen und Sicherheitsanforderungen gespeichert und nach Ablauf gelöscht.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen oder auf Wunsch werden Ihre Daten sicher und vollständig gelöscht.
Datensicherheit bei MaklerNow
Der Schutz Ihrer Daten hat für uns höchste Priorität. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer Informationen zu gewährleisten.
- Verschlüsselungstechnologien zum Schutz der Datenübertragung
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen und Updates unserer Systeme
- Zugriffsmanagement und Schulungen für unsere Mitarbeiter
Rechte der Nutzer
Als Nutzer unserer Dienste bei MaklerNow verfügen Sie über verschiedene Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir transparent und verständlich erläutern.
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten.
- Recht auf Berichtigung unvollständiger oder fehlerhafter Daten.
- Recht auf Löschung personenbezogener Daten unter bestimmten Voraussetzungen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit, um Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere bei Direktmarketing.
- Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
- Recht auf Widerruf einer einmal erteilten Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft.
Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Sie können Ihre Rechte jederzeit wahrnehmen, indem Sie Ihre Anfrage schriftlich an uns richten. MaklerNow unterstützt Sie dabei, Ihre Datenzugriffe und Anliegen effizient zu bearbeiten.
Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, sofern keine komplexen Sachverhalte vorliegen.
Marketing und Kommunikation
MaklerNow verwendet Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Optimierung unserer Dienstleistungen und informiert Sie über relevante Angebote, sofern Sie dem zugestimmt haben.
Sie können sich jederzeit von unseren Marketing-Mitteilungen abmelden, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails nutzen oder uns kontaktieren.
Datenschutz für Minderjährige
Unsere Dienstleistungen richten sich primär an berufstätige Immobilienmakler. Daten von Minderjährigen werden nur mit ausdrücklicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreter verarbeitet.
Links zu Drittanbietern
Auf unserer Website können Links zu externen Anbietern enthalten sein. MaklerNow übernimmt keine Verantwortung für die Datenschutzpraktiken Dritter und empfiehlt, deren Datenschutzerklärungen zu lesen.
Änderungen der Datenschutzbestimmungen
Wir behalten uns vor, unsere Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf MaklerNow veröffentlicht und treten am angegebenen Datum in Kraft.